■第1特集
クリスマス前後で変わる、女性心理の変化を読み解く！
年末年始商戦で、頭一つ抜け出すメニューと顧客管理
年末年始の女性の消費心理＆行動は、クリスマスの“前と後”で大きく変わると言われています。クリスマス前まではイベントなども多く、「ちょっと華やか」なデザインや、「プチ贅沢」「ギフト＆ご褒美気分」のメニューが求められる傾向が大。それに対しクリスマス以降は、年始の挨拶まわりなどオフィシャルな場面が増えるため、「定番のキレイ」や「きちんと感」のあるデザイン、また自分自身の「メンテナンスやケア」へのニーズが高まります。年末年始に売上を伸ばしているサロンは、顧客のこの心理を的確に読み取り、そこにフィットしたデザインやメニュー、店販を展開しています。一方、12月は、恒例の繁忙期。コロナ禍の今、密を避けながら予約をどうさばくかもオーナーの腕次第です。今月は年末の顧客心理を下敷きにしたメニュー＆戦略と、繁忙期の予約管理の両面からサロン経営を考え、年末年始商戦で頭一つ抜け出す秘策を提案します！
■第2特集
脳科学×マーケティングで顧客をガッチリつかむ
ニューロマーケティングを活用したサロンのマーチャンダイジング
